エックスサーバーの本丸エックスサーバーと法人向けXServerビジネスの最新ニュースです。
こういうのがあったら安心してWeb運営できると思わせてくれる機能がリリースされました。ぜひこの機会に
サイトURLを入力するだけで独自AIシステムがトラブルの解決方法を「Webサイトトラブル診断」機能提供開始
エックスサーバーサービスでは、独自開発のAIシステムがサイトの問題箇所と解決方法を案内する「Webサイトトラブル診断」機能の提供を開始しました。
従来、運用中のWebサイトでトラブルが発生し問題が解決しない場合は、サポート窓口へ問い合わせをする必要があり、解決までに時間を要しました。
ですがこの機能を利用することで、次のような問題が発生した場合に、独自AIシステムが迅速に原因を特定し解決方法を案内してくれるというものです。
・急にアクセスできなくなった
・エラーが表示される
・Webサイトの更新が反映されない、など
提供開始日
2024年12月23日(月)
対象サービス
エックスサーバー
XServerビジネス
提供の「Webサイトトラブル診断」機能の内容
利用方法
XServerアカウント内「Webサイトトラブル診断」機能から利用可能です。
サイトURLまたはドメイン名を入力し「Webサイトを診断する」ボタンを押すと、トラブルの原因と解消方法が診断結果として表示されるという仕組みです。
詳細は以下のマニュアルを参照ください。
サポートへの問い合わせについて
「Webサイトトラブル診断」機能で解決しない場合は、診断結果を添えてお問い合わせいただくと、より正確なサポートが可能です。
メール・電話・チャットによるお問い合わせ
https://www.xserver.ne.jp/support/support.php
上記リンクは直接ページに飛びますが、当該「Webサイトトラブル診断」ボタンをクリックしても、アカウントにログインしないと利用できません。
まずは、アカウント取得をどうぞ
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本格的な問題の前に、すばやく対処できそうです。
